国内信用卡的境内盗刷风险层出不穷,在境外的盗刷风险更是险象丛生。
刚从一位记者朋友的维信中获知,她16日刚抵达伦敦后,在酒店刷了第一笔房款,两个小时候后接到了第二笔100多英镑的交易短信,而这一笔却不是本人所刷。通过拨打该银行海外客服电话,被告知此笔款项是在相隔千里的爱尔兰一家商户刷的。毫无疑问,信用卡被盗刷了。目前信用卡已经被冻结,等待银行调查。这是这位朋友申请的第一张信用卡,没几天就遭遇境外盗刷,尽管金额不到一千元,但是对于这位一直担心信用卡不安全的新信用卡用户,这个打击是不言而喻的。
信用卡盗刷风险,已经呈现出了多样化的态势,信用卡信息被盗取,以及复制的制作已经非常猖獗,已经超越了绝大多数持卡人对信用卡的认识。这对于信用卡持卡人的风险防范意识来说,形势不容乐观。而一位正当的信用卡持卡人,只需要用卡流程的简单、便捷、安全,出了问题能够容易处理和解决。
但是目前对于国内卡的境外交易风险的处理,存在着很大的问题。无论是哪个卡组织的信用卡,都有各自的风险处理政策,但是真正执行风险控制和管理的的,还是由发卡银行处理。在国内,目前信用卡风险的处理有“签名”和“密码”两种方式,尽管处理方式仍有争议,但是还比较明确。然而国内卡在境外盗刷的处理问题上,从已经出现过的大量案例的处理情况来看,处理方式可谓标准不一。
要想从根本上彻底解决信用卡安全问题,还正当持卡人一个安全健康的用卡环境,除尽快完成IC卡的迁移工作,从硬件上提高信用卡的安全层次。更重要的事,重新定位信用卡产业的经营理念,由央行牵头,商业银行、保险公司、征信机构等通过横向联合,建立起制度性的信用卡安全责任问题的承担机制,将信用卡风险问题承担起来并得以顺利的化解。
实际上,正是由于缺乏统一的行业管理标准,才使得各家商业银行更愿意选择以“推卸”的方式来降低或减少自身所承担的风险责任。这才是导致国内信用卡用卡安全问题难以彻底解决的根源。
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