据工业和信息化部消息，12月1日起，天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)运营商推出携号转网新业务受理流程。

携号转网新流程有哪些不同？

所谓携号转网，俗称“手机号跳槽”，就是号码可携带、移机不改号，手机用户可以在不换号码的情况下更换不同的基础电信运营商，原手机号码继续保留。

携号转网的初衷是为了促进电信业健康发展，满足用户的需求，推进三大运营商之间的竞争。

和过去相比，携号转网新流程有哪些不同？中国移动湖北公司新闻宣传主管王政介绍，新规主要对携号转网流程进行了优化，客户携转之前可以通过手机发送短信指令，来查证自己的号码有没有办理合约、优惠活动是否到期，或者有其它的限制条款。如果确认自己的号码可以办理，会收到短信随机下发的验证码，然后凭验证码到营业厅正常办理。

新流程还大大提高携转效率。以往用户申请完携转业务后，需等到当天晚上10点后才能正式携转到新的运营商。新流程启用后，用户办理完携转业务后1个小时内（到下一个整点时刻）即可正式携转到新的运营商。

携号转网“三步走”

第一步▼

查询资格

拿起你的手机通过短信在线查询携转资格（短信编辑CCXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商，移动10086，联通10010，电信10001）如图所示：

第二步 ▼

授权确认

用户通过短信申请授权码（短信指令:SQXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商，移动10086，联通10010，电信10001）如图所示：

第三步 ▼

收到授权码以后，带着你的有效证件和授权码去你想要使用的运营商营业办理新套餐即可！

王政表示，这主要出于安全考虑和交接需要。因为现在要求100%的实名制办理，只有到营业厅去验证身份证才能达到。而且换了运营商以后，所有的客户资料系统以及计费系统都会移交，线上目前不具备这个条件。

携号转网面临诸多限制

其实携号转网并不是最近才出现的新通信服务。

2010年11月，工业和信息化部在天津、海南开展携号转网试点工作。天津市实行“双向转网”，即中国电信和中国联通的2G用户、3G用户，以及中国移动除TD专用号段157、188用户外的其他移动用户，三者之间可实现相互携号转网；海南试点则为移动2G用户向电信和联通的单向携带。

到了2012年，天津、海南两个省份经过2年时间的试点，成功携号转网的数量也越来越少，后期几乎陷入停滞。截至2013年7月，上述两地成功携号转网用户只有6万左右，携号转网累计成功率为0.27%。

2014年9月，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南三省落地实施。由于携号转网变更手续繁琐，需要到相关运营商指定的营业厅办理携转业务，市场反应一直平平。

值得注意的是，在携号转网的试点地区，用户也面临诸多要求和限制：

首先不能有拖欠费用的行为；其次必须是用自己实名的电话卡；还有参加相应运营商的套餐都要已经结束才能进行携号转网。

2020年或将全面实施

2017年8月，工信部曾表示携号转网“试验总体进展顺利”，“但通过试验也反映出一些困难和问题，一是号码携带服务涉及大量第三方平台改造和系统内外协调工作，二是网络的演进升级对号码携带的大规模部署具有较大影响。”有业内人士表示。

“携号转网并不像大家想的那么容易，试点过程中发现了很多问题，其中一个就是牵涉到运营商之间结算的问题。”工业和信息化部副部长罗文2018年3月份曾表示，

从试点到实现全国范围推广至少要到2020年。

据不完全统计，从开始试点至今，目前已经成功转出用户数量约在48万左右。而根据工信部数据，2018年截至10月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.5亿户，同比增长10.7%，1－10月净增1.36亿户。

携号转网的实施对运营商而言有喜有忧。也有观点认为，只有实现了携号转网，才能促进运营商之间的竞争，真正实现“降费提速”。